Política de devolução e reembolso

Na casa de Fabvet, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se um item não lhe convier, você tem a opção de 14 dias para devolvê-lo gratuitamente.

Devoluções

Você tem 14 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução. Para ser elegível, o item deve ser:

  • Sem uso, sem lavagem e em condições originais

  • Com todas as etiquetas originais ainda anexadas

  • Na embalagem original

Os retornos são livre. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail em support@fabvet.com mencionando o número do seu pedido.

Assim que sua solicitação for validada, enviaremos uma etiqueta de devolução pré-paga e instruções para devolver o(s) item(ns).

Itens em promoção ou em promoção são elegível para retorno, salvo indicação em contrário na ficha do produto.

Reembolsos

Após o recebimento e inspeção da sua devolução, enviaremos um e-mail para confirmar que recebemos o item devolvido. Se tudo estiver em ordem, o reembolso será feito em até 14 dias úteis através do método de pagamento utilizado durante a compra.

Intercâmbios

Não oferecemos trocas. Se você quiser um tamanho ou item diferente, basta devolver o item original para obter um reembolso e depois fazer um novo pedido.

Endereço de retorno

Fabvet
Serviço de Devoluções
41 Rua de Maubeuge
75009 Paris, França

Representante legal : Luísa Marchand
E-mail de contato : support@fabvet.com
Site : www.fabvet.com